Uvjeti poslovanja

Uvjeti poslovanja:

Uvjeti poslovanja on-line trgovine su sukladno  Zakonu o zaštiti potrošača NN 41/14.

On-line trgovinu upravlja Great Lengths zajednički obrt, Sv. Benedikt 153, 52466 Novigrad, broj telefona 052/735 263, OIB HR79927773073.

Prijava:

Prilikom naručivanja artikala u on-line trgovini Great Lengths nije se potrebno registrirati (prijaviti). Za kupovinu je dovoljno adresa platitelja odnostno adresa za dostavu, broj telefona i E-mail adresa. Uspješno poslanom narudžbom – na web stranici on-line trgovine Great Lengths.

Naručivanje:

Sve narudžbe vrše se putem on-line trgovine na http://shop.greatlengths.hr/, koja je dostupna 24 sata na dan i 7 dana u tjednu. Možete birati između svih prikazanih artikala. Za ev. detaljnije informacije o pojedinom artiklu kontaktirajte nas putem elektronske pošte. Cijene važe do trenutka objave novog cjenika na web stranici. Sve cijene artikala u on - line trgovini Great Lengths  su u Kn s uključenim PDV-om od 25%. Isporuku vrši Hrvatska Pošta d.d. ili Overseas po cjeniku objavljenom na web stranici. 

Kupoprodajni ugovor između ponuđača i kupca je sklopljen kada kupac na internet stranici preda narudžbu. Od tog trenutka su sve cijene i drugi uvjeti obavezujući kako za ponuđača tako i za kupca. Ugovor će biti pohranjen u našem poduzeću, a pristup do njega je moguć putem pošte ili E-mail-om .

Status narudžbe:

Status vaše narudžbe primit ćete putem E-mail-a. O svakom ev. odstupanju od vaše narudžbe biti ćete obavješteni na E- mail adresu koju ste naveli prilikom narudžbe. Isto tako ćemo vas E-mail-om obavjestiti ako koji od naručenih artikala trenutno ne možemo isporučiti, zbog toga je važno da redovito pratite primljene e-mail-ove.

Dostava:

Uobičajeni rok isporuke je od 3-5 dana. Svi artikli koje možete naručiti u on-line trgovini Great Lengths su u večini slućajeva na zalihi i zbog toga otposlani vrlo brzo. Ako se dogodi da naručeni artikal nije na zalihi,  ćemo vas o tome obavjestiti potem e-mail adrese koju ste naveli prilikom narudžbe.  Isporuke  sa Hrvatskom Poštom d.d. i Overseas Trade Co. Ltd. d.o.o. , koji osiguravaju brzu u pouzdanu dostavu paketa. U večini slućaveja kupci artikle prime u roku od 2 dana.

 

Trošak poštarine ovisi o naćini plaćanja . Plaćanjem po predračunu  - unaprijed iznosi poštarina 25 kn ( iznos u HRK ) , plačanje pouzećem - (gotovinom) iznosi poštarina 38 kn ( iznos u HRK ) . 

 

Dostavni rok:

Uobičajeni rok isporuke je od 3-5 dana. Svi artikli koje možete naručiti u on-line trgovini Great Lengths su u većini slučajeva na zalihi i zbog toga otposlani vrlo brzo. Ako se dogodi da naručeni artikl nije na zalihi, o tome ćemo vas obavijestiti na E-mail adresu koju ste naveli prilikom narudžbe. Za isporuke sudjelujemo sa Hrvatskom Poštom d.d. i Overseas Trade Co. Ltd. d.o.o. , koji osiguravaju brzu u pouzdanu dostavu paketa. U većini slučajeva kupci artikle prime u roku od 2 dana.

Načini plaćanja:  

Postoje dva naćina plaćanja. Po predračunu, gdje novac doznačite na naš račun putem uplatnice ili elektronskog bankarstva i plaćanje putem pouzeća, gdje iznos platite poštaru/dostavljaču kada vam dostavi paket ili kada ga podignete na pošti. Od načina plaćanja ovisi i trošak poštarine. Plaćanjem po predračunu  - unaprijed iznosi poštarina 25 kn ( iznos u HRK ) , plaćanje pouzećem - gotovinom iznosi poštarina 38 kn  ( iznos u HRK ) .

Zamjena artikla:

Ako kupac, nakon što primi naručeni artikl, ustanovi da mu iz bilo kojeg razloga (boja, material) ne odgovara, može ga zamijeniti. O željenoj zamjeni nas mora obavijestiti na greatlengths.hr@gmail.com . Nakon što se dogovorimo s kojim artiklom ga želi zamijeniti, već isporučen artikl nam pošalje natrag, a mi mu isporučimo drugog u skladu s dogovorom. Jedini trošak koji tereti kupca je tom slučaju trošak vraćanja artikla. 

Odustajanje od narudžbe i ne-preuzimanje pošiljke:

Kupac može svoju narudžbu opozvati u roku od 2 sata nakon predaje narudžbe. U slučaju pravovremenog opoziva za kupca ne nastupaju nikakvi troškovi. Narudžbu opozovete putem E-maila na greatlengths.hr@gmail.com. Kupac može narudžbu opozvati i kasnije, ali samo u slućaju ako ga E-mailom obavijestimo, da naručenog artikla privremeno nemamo na zalihi.

Reklamacije i vraćanje artikla:

Svaku reklamaciju pokušati ćemo riješiti u korist kupca u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača.

Kupac ima pravo u roku od 15 dana od kupovine prodavatelju javiti da odustaje od ugovora bez da navede razlog za svoju odluku. U roku od 30 dana od takove izjave dužan je kupljene artikle u nepromijenjenoj količini i obliku dostaviti  prodavatelju Great Lengths zajednički obrt, Sv. Benedikt 153, 52466 Novigrad. .Jedini trošak koji tereti kupca je trošak povrata kupljenih artikala.

Povratne pošiljke s otkupninom putem pouzeća ne preuzimamo.

Uz pošiljku kupac obavezno mora priložiti kopiju računa kao i broj svog transakcijskog računa (sa svim neophodnim podatcima) na koji ćemo mu vratiti plaćeni iznos. Uplatu ćemo izvršiti čim će biti moguće, ali najkasnije u roku od 15 dana nakon prijema izjave o odustajanju od ugovora.

Slike/fotografije artikala koje su objavljene na web stranici on-line trgovine Great Lengths su zbog specifičnosti on-line trgovine digitalno obrađene, pa ne isključujemo mogućnost odstupanja nijanse boje isporučenog artikla. Do odstupanja nijanse boje može doći i zbog različite namještenosti postavki ekrana i korištenja različitih naprava za dostup do on-line trgovine. Svaka naprava (računalo, mobilni tel., tablet PC, itd.) prikazuje boje i nijanse s određenim odstupanjem od stvarnog izgleda.

Izjava o zaštiti osobnih podataka:

Ponuđač se obavezuje na trajnu zaštitu svih osobnih podataka korisnika. Podatke korisnika će ponuđač koristiti isključivo za realizaciju primljene narudžbe, slanje informativnih materijala, ponuda i ostalu potrebnu komunikaciju. Podaci korisnika ni u kom slučaju neće biti predani neovlaštenim osobama.

Kakve podatke skupljamo? 

Great Lengths obrt. za potrebe poslovanja skuplja sljedeće osobne podatke: ime i prezime, adresu i mjesto prebivališta, adresu elektronske pošte, kontakt telefonski broj, lozinku u šifriranom obliku te ostale podatke koje korisnik unese u obrasce na web mjestu shop.greatlengths.hr . Great Lengths ne odgovara za točnost podataka koje korisnik unese. Osobni podaci (ime, prezime, adresa, e-mail i narudžbe) se prikupljaju u svrhu sklapanja i ispunjenja ugovora o kupoprodaji. Vaše osobne podatke obrađujemo temeljem ugovornog odnosa, jer je navedeno nužno za izvršavanje ugovora ili kako bi se poduzele radnje za zahtjev kupca odnosno fizičke osobe (pojedinca) prije sklapanje ugovora. Osobni podaci su spremljeni u web shopu, te do njih imaju samo zaposleni pristup. Osobni podaci su spremljeni u aplikacijama za dostavne službe GLS (General Logistics Systems) i e-spremnici (Pošta Slovenije) isključivo u svrhe dostave paketa.

OBRT:

"GREAT LENGTHS" POSREDOVANJE I USLUGE ZAJEDNIČKI OBRT je upisan u obrtni registar Republike Hrvatske MINPO, ispostava Umag dana 26.05.2005 (br. reg. uloška 1407), pod matičnim brojem 91287855. ID za PDV je HR79927773073. Obrt je PDV obveznik.  

Žalbe, reklamacije i informacije:

U slućaju žalbi, reklamacija ili informacija u vezi naših usluga možete nas kontaktirati putem elektronske pošte na adresu greatlengths.hr@gmail.com ili poštom na adresu: Great Lengths zajednički obrt, Sv. Benedikt 153, 52466 Novigrad.